移动运营商出售用户数据与互联网公司争食

5月23日，在国外，一些大运营商开始用收集的用户数据卖钱了，这些数据是从用户的智能手机收集的，包括地理位置、旅行数据、网络浏览纪录等。

市场营销者当然却之不恭，但数据却引发隐私问题。尽管美国人越来越习惯被人步步纪录，但将信息与现实世界的行为结合仍然让人敏感。

从运营商角度来看，新业务也暗示运营商和用户关系的变化。过去，运营商只是向用户提供通信管道，现在不同了，它们将用户视为数据源，并指望从中挖到真金白银。这种操作手法在运营商中没有流行，但在免费在线服务提供商手中却早已用得纯熟，比如Google和Facebook。

案例

2010年10月，Verizon Wireless推出一个名为Precision Market Insights(精准营销分析)的产品。当运营商用户通过智能手机访问网站时，网站的信息、用户的位置、身份背景数据会发到Precision Market Insights上。运营商将数据卖给一些商家、广告主，赚得可观利润。

欧洲一些企业也在动手动脚。本周，德国软件商SAP就推出一项服务，它可以从无线运营商处收集智能手机数据和位置数据，然后卖给市场营销公司。

保护隐私

运营商当然知道数据很敏感，但谁能经得住利益的诱惑。

广告主、市场营销者渴望获得潜在用户的详细信息，在日渐成熟的手机市场，电信产业看见一些金矿，于是，大型运营商便开始推出服务捞金了。

这些运营商解释说：没有出售个人数据，只是按群体出售。2011年，Verizon就曾告诉自己的客户，它准备这么干。

美国民权同盟(American Civil Liberties Union)隐私专家索菲安(Chris Soghoian)表示，无线运营商如果可以通过用户数据获利，就会更积极更精准追踪用户，不再限于上网纪录;它们可能会关注个体的习惯、活动，从而招来法院的邀请。索菲安说：“可怕的是这种收集信息的行为，而不是将其用于商业用途。”

Verizon Wireless解释称，Precision Market Insights分析的是已经获得的数据，它符合法律法规。

AT&T则表示，公司正在寻找方法出售和分析客户数据给广告主，但用户可以选择退出，到目前为止 AT&T还没有推出像Verizon一样的工具。

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