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女孩吃了一只蚊子给120急救中心打了3122个电话

发布时间:2021-01-08 00:43:30 阅读: 来源:云台厂家

在遭遇突发疾病、伤痛时,我们能想到的就是拨打120急救电话。这是挽救生命的热线,却有人将其视为儿戏。从6月份中旬起,泉州市120急救指挥中心频频接到一自称12岁女子的骚扰电话达3122个。如此密集性的骚扰电话,已经创下了指挥中心历年之最。据统计,指挥中心在上半年接到的骚扰误拨电话已经占接警总数的近5成,指挥中心调度科的刘科长呼吁,市民应合理利用急救资源,莫要给生命通道“添堵”。

夸张:一女子疯狂拨打120急救电话

“喂,医生吗?我刚刚吃了一只蚊子......”在6月16日下午18时58分,手机153xxxx7389的机主打电话至泉州市120指挥中心这样说道。调度员小黄告诉记者,当时电话那端的声音听起来像是个小女孩,她自称12岁,姓林。因为考虑对方尚未成年,调度员要求让其家长接听电话,之后,该女子言语含糊便挂掉了电话。紧接着,该女子又打来电话说自己生病了。调度员让其寻找家长解决,之后便又挂断电话,接着又陆陆续续打了几十个电话。

调度员调取出接听该女子电话的部分录音。女子在电话中,要么问调度员吃饭了?要么问调度员有没有在上班?似乎与调度员熟识一般。而让调度员哭笑不得是,偶而要是女调度员接听她的电话,女子似乎很不高兴,要求男调度员接听。更夸张的是,该女子还一度在电话里辱骂调度员。

对此,小黄说:“该女子的电话内容大多是与急救无关,已经严重影响到我们的日常工作。于是将其分类为恶意骚扰的电话。”但即使如此,在接下来的一个多月时间里,该女子依旧疯狂,平均每天拨打电话达75次。直到7月20日晚上20点14分,该女子才停止了对120调度员的骚扰。但数据显示,女子共拨打了3122个的骚扰电话,调度员接听起的电话就有一千多个。小黄说,如此密集的拨打骚扰电话已经创下历年之最。

无奈:上半年骚扰电话占接警电话近5成

就在记们采访期间,接线员又接起了两通骚扰电话。“我们每天都会接到各种各样的奇葩电话,真正与急救有关的电话占不到40%。”小黄向记者感无奈的说道,当调度员一定要脾气好,有耐心,不然有时候真的受不了。

据指挥调度科刘科长介绍,急救中心主要受理鲤城区、丰泽区、洛江区、台商投资区、清濛开发区以及南安丰州及晋江池店区域内的急救电话,而其他各县市区的急救中心则根据属地化进行管理。根据急救中心公布的上半年泉州中心城区调度接警电话分类统计,截至今年6月底,急救中心共接电话71084个,与呼救急救事件有关的电话为31839个,占电话总数的44.79%。而骚扰、误拨号等与急救无关的电话共计30050个,占电话总数的42.24%,几乎与有效的急救电话持平。

当记者问到能否屏蔽掉骚扰电话时,刘科长告诉记者:“我们可以暂时屏蔽骚扰电话,但是过了15分钟的屏蔽时间对方还会继续拨打。即使知道对方拨打的电话为恶意骚扰电话,我们也不得不接,如果真的有需要急救的情况,就会延误救人的最佳时机。”

呼吁:合理利用急救资源 切勿为生命热线添

刘科长告诉记者:“骚扰电话主要都是来自未成年的儿童、号码开头为4600的网络电话以及疑似精神异常的人员;而误拨、无声的电话主要是老年群体,由于老年人所使用的老人机有一键报警功能,老人家容易误触,不知不觉的就向我们拨打了电话。”

刘科长说,不少市民也将120急救电话当成了医疗咨询电话。对此,刘科长呼吁,120急救电话主要负责受理、调派急救车辆,其他情况不要去随意拨打。

前几年,一到放学时间,部分顽皮的学生就会用公用电话拨打120,说家里有病人,让医生快来救命。如今,随着手机的普及,学生依旧还是会跟调度员们“闹着玩”,给调度员的工作带来了不少的麻烦。对此,刘科长建议,学校和家长必须加强对孩子就120急救方面的知识进行普及。切勿将120急救电话当成儿戏。

此外,家中有老年人的,作为子女也应教会家中的老年人更有效地使用老人机,教会老人如何锁屏,以免误拨电话。

对于一些酒后或者疑似精神异常人员所拨打的恶意骚扰电话,刘科长表示,如果严重影响到正常急救工作的,他们将向公安机关报案。刘科长说:“目前大量的急救资源被浪费或占用,希望所有市民都能引以为戒,合理利用急救资源。”

警方说法:恶意拨打120急救电话 已经构成扰乱事业单位秩序

泉州市鲤城公安分局法制大队副大队长卢腾辉认为,该女子恶意拨打120急救电话,仅是单纯的电话骚扰,并未造成实际上急救资源的浪费。根据《治安管理处罚法》第25条规定,散步谣言,谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的,将被处以五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或五百元以下处罚。但该条款只针对110、119报警电话,120急救中心属于事业单位,因此并不能根据该条款予以处罚。但该女子的行为已经构成扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序。可以处以其警告或者二百元以下罚款,情节较重的,处五日以上十日以下拘留,并处五百元一下罚款。

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