5万人团购纸巾遭遇货不对板美团网称不退款

发布时间：2020-02-11 05:13:25 阅读：次来源：云台厂家

多达50000人团购的商品，到货后却让人普遍觉得“货不对板”。知名团购网站“美团网”举行的“清风”纸巾团购遇麻烦，记者昨日获悉，已有30余位“团友”提出了集体退款要求。

“五一”节前，清风纸巾组合团购在美团网上线。标价62.5元的4款清风纸巾售价仅29.9元，相当于4.7折，由“大货栈”网站提供。到截止时间，共有5万名消费者参与了团购。

但拿到产品的陈小姐却傻了眼。 “这个产品也太山寨了!”陈小姐在在某论坛上发帖，仅仅2天，跟帖的就达70余人。

昨日，记者找到陈小姐，她出示了“最离谱”的一款清风卷纸。该卷纸在美团网上标价为29.8元，为蓝色包装。但陈小姐收到的卷纸是绿色包装，而且包装简陋，上下卷筒处都留有很大的漏洞。

记者随后致电“大货栈”。其称：“产品只是换了包装，但保证纸的质量是一样的。”记者随后拿着这款卷纸，来到中百仓储。售货员告诉记者：“武汉市场上没有卖过这个规格的清风卷纸，但以前卖过类似规格的其他品牌，价格仅在十几元左右。”

有细心的团友发现，在“大货栈”网站上，有与收到的货十分相似的一款卷纸。但其价格仅为14.5元，与美团网上相差15.3元。

“清风”厂家金红叶纸业公司人士告诉记者：“大货栈确实是集团旗下电子商务平台，但对于此次货物差错问题，还需要调查。”

5日，陈小姐及三十余位团友向美团网提出退款要求。昨日美团网人士回复记者：“目前还在处理当中，还没有结论。”记者试图引用美团网“7天内无条件退款”规则，但对方称：“这次团购不支持7天内未消费无条件退款。”

武汉工商局“12315”热线人士说：“产品即便只是包装换了，如果在售卖时未说明，也是欺骗消费者的行为。消费者可以依法提出退货。目前对于网购、团购的监管手段还很缺乏。如果网站在武汉没有办公地址，就不能对其执法，网购者只能加强提防。”

图：左为美团网上的卷纸图片，右为陈小姐收到的卷纸照片。