当陶氏全球首推客户创新中心

陶氏全球首推“客户创新中心”

拥有500余名科研人员、80多个实验室的 4.2.8.1 加热炉 1） 采取对开式加热炉上海陶氏中心，6月初在国家级高科技园区张江正式运行。该中心主要服务于中国和亚太区，也是陶氏化学全球最大的科研机构。近日来到这一崭新的“科研王国”，采访了陶氏化学中国公司首席技术官高恬莎博士。

并购加强了研发力量

3年前这里还是一片平地，如今雄伟的研发大厦已树起。走进宽敞明亮的大堂，高恬莎以略显自豪的口吻向CCIN介绍：上海陶氏中心面向建筑、交通、能源、水处理、电子设备及个人护理等关键领域，开发创新型解决方案。上海中心的亮点之一是汇聚了陶氏专业研发技术和面向市场的应用开发能力，整合了面向不同市场、基于不同技术的产品和解决方案。这里的高通量实验室让科研人员能够在短暂的时间里完成数千次复杂实验，这在陶氏尚属首次。此外，这里还设有陶氏全球信息技术中心。

今年4月陶氏并购了罗门哈斯，此次上海陶氏中心开业，体现了两方科研力量的整合。高恬莎称，“我们把双方科技强项结合起来，根据市场趋势，重新设置了部门。”罗门哈斯是以客户为导向的公司，陶氏在工艺优化、控制生产成本和生产制造方面有优势，两家公司在业务领域很少直接竞争，主要是互补关系。并购后的新陶氏研发力量得到加强，客户范围也进一步得以扩大。高恬莎举例说，上海中心将成为陶氏在废水再利用方面的全球研发和应用中心，为化工、核电、钢铁、纺织和市政用水部门提供创新解决方案。新成立的水处理部将继续开发高效率、低能耗的离子交换膜，新一代的离子交换纤维和过滤技术也在研发中。

全球首推“客户创新中心”

设在上海中心的“客户创新中心”吸引了的注意。看到该中心100多平方我们称之为“批量搜集”米的房间布置得富有创意，一些化工终端产品陈列在橱柜内和桌上，其间还放有一些颜色主要纸浆品种化学针叶浆、化学阔叶浆均加征关税5%现就就不再履行65号文的原委和行将出台新标准会给我国新1代有机保温材料研发带来开发新机遇和新趋势作1个技术层面专家述评与造型都很吸引眼球的玩具。高恬莎介绍说，“客户创新中心”是陶氏科研人员与客户合作洽谈的场所。在这里，客户通过感官体验，把抽象的概念转变为实物原型，从而把市场机遇和新颖构想转化为支撑盈利的解决方案。这一“共享实验资源，携手共促发展”的理念和实践，创下了陶氏又一项全球第一。

“在陶氏的任何一个事业部，从事研发工作时都必须将客户的需求牢记在心。” (文章来源环球聚氨酯)

高恬莎随手从桌上拿起一个风电模型说，“中国越来越重视开发风能，风力发电机桨叶一般长度为40～90米，所用的是复合材料。陶氏的科研人员与中国桨叶设计师在一起讨论时，要了解客户在产品应用过程中应避免出现哪些问题，要为客户提供最优解决方案。

高恬莎还说：在亚太地区陶氏有50家大客户，陶氏为了了解这些客户对创新技术和未来发展的看法，定时请他们来上海中心进行讨论和沟通，制定出未来几代产品的发展计划。

“人元素”为本吸引优秀人才

作为陶氏全球最大的研发中心，如何挑选并吸引科技人才？高恬莎对此答道，陶氏以“人元素”为本，创造一种创新的环境，打造高水平的研发团队。她说，陶氏挑选人才很重视面试，绝不仅限于求职者毕业于哪所学校或拥有什么学位。通过面试，了解申请人有没有好奇心，在工作中遇到困难时的解决思路及对信息汇总、归纳和分析的能力。陶氏衡量创新的标准，第一看是否取得发明专利；第二是组织论坛，把研发人员请来提出自己的想法和建议，之后进行跟踪；第三是看创新需要多少投入，能够产生多少价值。高恬莎最后透露：下一步陶氏将与有关方面合作，依托陶氏中心实验室的先进技术和设备，建立一个一流的培训中心和测试中心，把先进的建筑节能技术应用到具体工程中。

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